سياسة الضمان والاسترجاع
آخر تحديث:
سياسة الضمان والاسترجاع:
- فترة الضمان: جميع خدمات توثيق الحسابات الرقمية (مثل واتساب وتيليجرام وغيرها) مشمولة بالضمان طوال مدة الاشتراك المتفق عليها (سنة كاملة للتوثيق الرسمي).
- شروط الاسترجاع: نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية وربطها المباشر بمنصات رسمية (مثل Meta)، لا يمكن طلب استرداد الأموال بعد بدء العمل الفعلي على توثيق الحساب وتقديمه للمنصة.
- حالات التعويض أو إعادة المحاولة: في حال عدم قبول الطلب من قبل المنصة المعنية لأسباب تقنية يمكن معالجتها، يحق للعميل إعادة المحاولة أو تعديل الملفات المقدمة بالتنسيق مع فريق الدعم الفني دون رسوم إضافية.
جهة مستقلة
MOH Verify جهة مستقلة، وليست تابعة لـ Meta أو Instagram أو WhatsApp أو TikTok أو Telegram ولا معتمدة رسميًا منها. جميع أسماء المنصات وعلاماتها التجارية ملك أصحابها، وتُذكر هنا للتوضيح فقط. تُقدَّم الخدمات بصورة قانونية وللحسابات التي يملكها العميل أو يملك صلاحية إدارتها، ولا ندعم انتحال الهوية أو تجاوز أنظمة الحماية.